قصصنا: زيارة اللجنة المشتركة

لقد جئت إلى العمل هذا الأسبوع بطاقة جديدة وإثارة! على مدى الأشهر العديدة الماضية، بدأت كل يوم اثنين أتساءل عما إذا كانت اللجنة المشتركة ستصل، وفي كل أسبوع، كنت أشعر بخيبة الأمل لعدم حضورهم، بالإضافة إلى القليل من الارتياح – مع العلم بالضغط الذي يتعرض له أسبوع الاستطلاع في كثير من الأحيان يجلب.

ولكن بمجرد وصول المساحين، تمت مكافأة استعدادنا الذي دام أشهرًا وعملنا الشاق. لقد تركنا انطباعًا إيجابيًا لدى فريق المسح، الذي أشار إلى أنه كان من الواضح أن لدينا فريقًا رائعًا من الأشخاص المتحمسين لوجودهم هنا. علاوة على ذلك، أظهر تقريرنا النهائي نتائج على مستوى الحالة صفرًا ولا حاجة لإعادة المسح. إن كل استطلاع للجنة المشتركة يوفر فرصة للتحسين، ولدينا بعض هذه الفرص، وسنعمل معًا لمعالجتها. ومع ذلك، نادرًا ما يسمع المستشفى الثناء الكبير الذي سمعناه الأسبوع الماضي. سمعنا كيف لقد رحبتم بالمساحين، وكيف تركزون باستمرار على جودة الرعاية وسلامة مرضانا من خلال الممارسات المتسقة، وكيف تعملون معًا بشكل جيد، وبشكل عام، يا له من فريق رائع من الأشخاص. أنا أتحدث نيابة عن فريق القيادة بأكمله عندما أقول إن هذا ليس مفاجئًا بالنسبة لنا وأننا فخورون جدًا بالطريقة التي تعاملت بها مع الاستبيان وبما تفعلونه كل يوم من أجل مرضانا ومن أجل بعضنا البعض.

لقد واجهنا العديد من العقبات خلال السنوات الثلاث الماضية، وأعلم مدى التحدي الذي واجهه كل واحد منكم. أنا ممتن لأنك اخترت أن تظل جزءًا من هذا الفريق الرائع وأنك تأتي للعمل كل يوم مع التركيز على مساعدة الناس.

أطلب منك – وأنت تبدأ هذا الشهر الجديد في هذا العام الجديد – أن تأخذ لحظة للتفكير في كل الخير الذي فعلته أنت وزملائك. آمل أن يملأك هذا بنفس الطاقة الرائعة والإثارة والامتنان الذي أشعر به.

أنت تصنع فرقا!

-تيريزا برينان، دكتوراه في الطب