المكتب ليس الحل الوحيد

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

هل تتذكر الأيام الخوالي؟ عندما تضج ممرات المكاتب بأصوات الأفكار التي تتطاير بين كبار المسؤولين التنفيذيين والموظفين المبتدئين؟ والمطابخ! منتجات جديدة تم تصميمها في الوقت الذي تستغرقه الغلاية في الغليان. ناهيك عن كل هذا التعلم. في الماضي، كان يتعين على المبتدئين فقط الجلوس على بعد خمس ياردات من زميل ذي خبرة لاستيعاب محتويات دماغهم بالكامل.

مثل هذا الحنين إلى ما قبل الوباء غرس الرؤية التي وضعها هذا الأسبوع آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون للبيع بالتجزئة، الذي أمر بالعودة بدوام كامل إلى المكتب. وقال في مذكرة، إن هذه الخطوة ستسهل على الموظفين “التعلم والنمذجة والممارسة”. كما أنه “سيعزز ثقافتنا” بينما يجعل أشياء مثل العصف الذهني “أبسط وأكثر فعالية”.

لا أريد أن أمطر على موكب وردي اللون لأي شخص. ولكن في العصور القديمة – قبل خمس سنوات – كان الموظفون يتذمرون أيضًا من العزلة وضعف التدريب والإنتاجية. هل تتذكر المكاتب يوم الجمعة؟ لا، وأنا لا. ماذا عن الاجتماعات خارج الموقع لأن المقر الرئيسي كان محبطًا للغاية لدرجة أنه لم يتمكن من إنتاج أفكار جديدة؟ للأسف، نعم.

وبطبيعة الحال، فإن الاجتماع معًا في مكان العمل يمكن أن يحفز الاتصالات والابتكار والتعلم. أفضل ثرثرة لدي عادة ما تكون من الدردشات الصدفة. بالنسبة للبعض، يوفر التنقل الربيع في خطواتهم. ولكن دعونا لا ننجرف. المكتب ليس الحل لكل مشكلة في مكان العمل.

ومع ذلك، يبدو أن البعض يعتقد ذلك، حتى لو لم يكن هذا الرأي مدعومًا بالأدلة. وفي كتابها الجديد، أكثر من العملتصف بريجيد شولت “غرفة صدى” القيادة. أخبرها أحد الخبراء أن فريقهم “كان في الواقع أكثر إنتاجية” عندما عمل بمرونة “ليس فقط من حيث ساعات العمل، ولكن حرفيًا في الإنتاج”. ويمكنهم إثبات ذلك بسهولة للمدير التنفيذي، ولكن “لا يمكنهم جعلهم يستمعون لأنهم بدلاً من ذلك يستمعون إلى زملائهم من الرؤساء التنفيذيين”. ويستعرض رؤساء آخرون صلاحيات RTO للإشارة إلى القيادة العضلية: خذ على سبيل المثال إيلون موسك، الذي وصف ذات مرة “فصول الكمبيوتر المحمول” بأنها “العيش في لا لا لاند”.

من كان يعلم أن شيئًا مملًا مثل المكتب يمكن أن يصبح مركزًا لحرب ثقافية؟ ولكن ها نحن هنا. عندما قال وزير الأعمال البريطاني جوناثان رينولدز إن العمل المرن يمكن أن يعزز الإنتاجية والفرص هذا الأسبوع، أدان كيمي بادينوش، المرشح لزعامة حزب المحافظين المعارض، مشاعره.

فنحن نتحرك ذهابًا وإيابًا، ونشوه الإحصائيات، ونتبادل الإهانات – المتهربون من جهة، والديناصورات من جهة أخرى. لن تنتهي أبدا؟

ويقول ديفيد ديسوزا، المدير المهني في هيئة الموارد البشرية CIPD، إن ذلك بمثابة إلهاء “عن المحادثات النقدية حول الإنتاجية، والمرونة، والأمن الوظيفي، والعدالة والتوازن. يجب على المنظمات أن تزن العوامل المعقدة وراء عملية اتخاذ القرار هذه بناءً على الأدلة، بدلاً من مجرد المشاعر أو ما يرونه [others] عمل.” ويخبره بعض رؤساء الموارد البشرية بوجود “ضغوط من الرئيس التنفيذي” لرؤية المزيد من التواجد الفعلي في الموقع “بسبب التفضيل الشخصي أو الحنين إلى الماضي”.

لكن على الرغم من الضجيج، فإن الواقع هو أن القادة عادة ما يكونون واقعيين. يقدم معظم أصحاب العمل ذوي الياقات البيضاء بعض المرونة فيما يتعلق بالموقع لأنه يفيد الموظفين والرؤساء. وفي الولايات المتحدة، 67 في المائة فعلوا ذلك، وفقاً لتقرير فليكس إندكس. وفي المملكة المتحدة، يقدرها معهد CIPD بنسبة 83 في المائة. دراسة حديثة في طبيعة وجدت المجلة أن “الجدول الزمني المختلط للعمل من المنزل لمدة يومين في الأسبوع لا يضر بالأداء” ويحسن رضا الموظفين والاحتفاظ بهم.

أخبرني نيك بلوم، أحد المؤلفين، أنه يشكك في منطق أداء جاسي لأنه يتعارض مع “البيانات المستمدة من العديد من الدراسات الأخرى في شركات أخرى والتي تظهر أنه بمجرد قضاء ثلاثة أيام في الأسبوع في المكتب، فإن ذلك يولد نفس الإنتاجية تقريبًا مثل خمسة أيام في الأسبوع”. “. في حين أن يومين إضافيين يعززان التواصل والتوجيه وبناء الثقافة، فإن الموظفين لا يتمتعون بوقت هادئ في المنزل للعمل العميق. وفي مواجهة الحجة المتكاسلة، قال: “نحن نعلم أن العاملين في WFH يميلون إلى تفويت وجبة الغداء والعمل بجد خلال النهار”.

الأمر الذي يثير تفسيرًا آخر لتفويض Jassy RTO. وأوجز في مذكرته رؤية مستقبلية لشركة أمازون مع “عدد أقل من المديرين [to] إزالة الطبقات وتسوية المنظمات “. يعتقد بلوم أن الحضور في العمل قد يكون أفضل استراتيجية لتحقيق ذلك. “إن قضاء خمسة أيام في المكتب سيؤدي إلى زيادة كبيرة في الإقلاع عن التدخين”.

سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف سيتم ذلك، ولكن هناك شيء واحد مؤكد: أمازون تحتاج إلى عمال من المنزل. خلاف ذلك، من سيكون هناك لتسليم الطرود؟