لا يمكن للبنوك الجديدة أن ترتكب أخطاء عند بدء التشغيل

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

وغني عن القول أن المؤسسات المالية تحتاج إلى إدارة جيدة للغاية. يتعين على البنوك وشركات الدفع وغرف المقاصة إظهار الكفاءة والمهارة والعمليات الداخلية القوية التي يمكن الوثوق بها لنقل الأموال في جميع أنحاء النظام المالي. وفي هذا السياق، فإن فقدان المسار المستحق هو – على أقل تقدير – ليس نظرة جيدة.

مع ذلك، هذا ما حدث لبنك لندن، أحد البنوك الجديدة في المملكة المتحدة ووحيد القرن النادر في مشهد التكنولوجيا المالية المحلية. وقد تعرضت الشركة إلى التماس إنهاء الأسبوع الماضي من هيئة الضرائب البريطانية (HMRC) بشأن الديون غير المسددة.

والتفسير الرسمي هو أن البنك، الذي يقول إنه يستقبل ودائع الشركات ويعمل كغرفة مقاصة، ارتكب ببساطة خطأً كتابياً. لقد ضاعت الاتصالات داخليًا بشأن فاتورة ضريبية صغيرة نسبيًا غير مدفوعة، تعزى إلى الشركة القابضة للمجموعة. ربما كانت الشركة تركز على جمع التبرعات الناجح بقيمة 42 مليون جنيه استرليني، والذي أغلق في أغسطس. وعندما علمت بالفاتورة، تمت تسوية الرصيد بسرعة.

مثل هذه اللخبطات ليست غير شائعة في الشركات الناشئة. ولكن في حين أن الشركات سريعة النمو قد تتفوق على أنظمتها وعملياتها، فإن هذا ليس بالأمر الذي ينبغي أن يحدث للبنك. قال المنظمون في بنك إنجلترا ذلك في عام 2020، قبل تقديم قواعد جديدة للبنوك الجديدة. يعد تتبع الأشياء، عبر الأنظمة والعمليات، جزءًا لا يتجزأ من الخدمات المصرفية. ليس هناك مجال كبير للرقابة الإدارية.

ينبغي على بنك لندن أن يكون قادراً على الأقل على أن يشرح بالضبط كيف انحرفت فاتورة الضرائب وكيف تم إصلاح هذه الثغرة. وقد تحتاج أيضًا إلى طمأنة العملاء والمنظمين بأنها لم تركز على النمو والتألق فيما يتعلق بالسباكة المهمة. كان المجلس ثقيلا على النبلاء. وكان رئيس “إنستا بانكر” بمثابة علامة حمراء. يعد قرار الشركة باستبدال أنتوني واتسون، الرئيس التنفيذي الصديق لـ Instagram، بستيفن بيل، الذي يتمتع بخلفية المخاطر والامتثال، خطوة في الاتجاه الصحيح.

وعلى نطاق أوسع، فإن تعثر البنك يسلط الضوء على الصراع الذي يواجهه القائمون على التنظيم المالي. إنهم حريصون على تشجيع الداخلين الجدد لصالح السوق الديناميكية – وقد سمحوا لما يقرب من 40 بنكًا ناشئًا في المملكة المتحدة منذ عام 2013. وفي الوقت نفسه، يحتاجون إلى التمسك بالمعايير العالية. والحقيقة أن عملية الترخيص التي تعتمدها “عجلات التدريب”، والتي يتم بموجبها إزالة القيود المفروضة على عمليات الشركة تدريجياً، تعتبر مفيدة. ولكنها لن تقضي على المفاضلة بين إطلاق العنان لمنافسين جدد وقبول الأخطاء التي ستتبع. وعندما يتعاملون مع الأسس التي يقوم عليها النظام المالي، فيتعين عليهم أن يخطئوا إلى جانب الحذر.

camilla.palladino@ft.com