صعود لا هوادة فيه من جهة ثانية
عندما بدأت شركة ليغو في اختبار خدمة لتلقي وإعادة استخدام الطوب المستعمل، سرعان ما واجهت شركة تصنيع الألعاب الدنماركية مشكلة: حيث كان الناس يرسلون أشياء أخرى أيضًا. علب الصودا، والأحذية، والكثير من الشعر – كلها اختلطت مع الطوب البلاستيكي الشهير، وفقًا لأحد كبار المسؤولين التنفيذيين.
والأسوأ من ذلك كله هو أن العمال فتحوا ذات مرة صندوق كنز ليغو ليجدوا فيه مجموعة كاملة من أسنان الأطفال.
العلامات التجارية من Shein وZara إلى H&M وLego ترمي بنفسها في اقتصاد مزدهر للسلع المستعملة. إنهم ينضمون إلى عدد متزايد من الشركات الناشئة مثل Vinted، وDepop، وThredUp، وVestiaire Collective في محاولة لكسب المال من الاندفاع لاحتضان العناصر المستعملة و”المفضلة”، سواء بسبب التكلفة أو المخاوف البيئية. لقد اعتنق المشاهير مثل بيلا حديد وريهانا وسارة جيسيكا باركر التوفير، كما فعل حتى البرنامج التلفزيوني Love Island.
يقول آدم مينتر، مؤلف كتاب “الأشياء المستعملة أمر شائع للغاية”. كوكب الخردة و اليد الثانية. “لكن تكلفة القيام بهذا العمل ضخمة. الأمر ليس سهلا.”
هذا الأسبوع، انضمت شركة إيكيا إلى هذا الاتجاه، حيث أطلقت سوقًا من نظير إلى نظير للعملاء لبيع الأثاث المستعمل مباشرة للآخرين. تم تصميم Ikea Prewned للتنافس مع أمثال eBay، وCraigslist، وGumtree، ويتم اختباره أولاً في مدريد وأوسلو، قبل اتخاذ قرار بشأن طرحه عالميًا في نهاية العام.
يقول جيسبر برودين، الرئيس التنفيذي لشركة إنجكا، المشغل الرئيسي لمتاجر إيكيا، إن المجموعة لديها حصة سوقية أعلى في قطاع السلع المستعملة مقارنة بالمنتجات الجديدة. “لذلك نعتقد أنه سيكون بمثابة تعلم جيد – ما هو نوع المنتجات التي يتم بيعها؟” يقول.
ليس من الصعب أن نفهم سبب إغراء العلامات التجارية الكبرى بالأشياء المستعملة – فهي تنمو بشكل أسرع بكثير من المبيعات الجديدة، وإن كان ذلك عادة انطلاقا من قاعدة أقل بكثير. تقدر ThredUp، وهي منصة لإعادة البيع في الولايات المتحدة، أن سوق الملابس المستعملة العالمي قد نما من 141 مليار دولار في عام 2021 إلى 230 مليار دولار هذا العام، ومن المفترض أن يصل إلى 350 مليار دولار بحلول عام 2028 بمعدل نمو يقدر بثلاثة أضعاف معدل النمو الجديد. ملابس. تقدر شركة Bain & Company الاستشارية أن مبيعات السلع الفاخرة المستعملة زادت بنسبة 125 في المائة في الفترة من 2017 إلى 2023 مقابل 43 في المائة فقط للجديدة.
أنت تشاهد لقطة من رسم تفاعلي. يرجع هذا على الأرجح إلى عدم الاتصال بالإنترنت أو تعطيل JavaScript في متصفحك.
كما تحظى المنتجات المستعملة بشعبية متزايدة بين المستهلكين الأصغر سنا. أكثر من 40 في المائة من الجيل Z وجيل الألفية يشترون منتجا مستعملا على الأقل كل بضعة أشهر مقابل ما يزيد قليلا عن 20 في المائة من جيل طفرة المواليد، وفقا لمسح أجرته شركة يورومونيتور للمحللين.
“كانت هناك وصمة عار على الملابس المستعملة. لكن الأجيال الشابة، آخر ما يهتمون به هو إذا كان هناك شيء جديد. إنهم يهتمون بالنفايات والقيمة. يقول أحد التنفيذيين الأوروبيين في مجال الأسهم الخاصة: “إنها فرصة استثمارية عظيمة”.
لكن رغم كل هذه الضجة، هناك الكثير من المخاوف. لقد هيمنت على الاقتصاد المستعمل في الغرب مؤسسات خيرية غير ربحية ومتاجر توفير. هل ستتمكن العلامات التجارية والشركات الناشئة من جني الأموال منها؟ هناك تساؤلات حول الصعوبات في تحديد مصادر العناصر الصحيحة وكذلك الاحتيال. وهناك أيضًا مخاوف بشأن دوافع بعض الشركات نظرًا لدورها في إنتاج كميات أكبر من المنتجات الجديدة – فهل يتم ذلك للمساعدة في إنقاذ الكوكب أم لأسباب تسويقية؟
“هناك عنصر من هذا قد يكون العلاقات العامة. تقول جينيفر هينتون، زميلة البحث في جامعة لوند والتي كتبت عن سوق الملابس المستعملة: “هذه العلامات التجارية الكبرى مثل H&M وZara – هناك الكثير من الضغط عليها، والكثير من القلق بشأن مدى عدم استدامة الموضة السريعة”. .
التسوق المستعمل ليس بالأمر الجديد. ظلت متاجر التوفير أو المتاجر الخيرية، مثل Goodwill وSalvation Army في الولايات المتحدة أو منظمة Oxfam في المملكة المتحدة، تعرض الملابس المستعملة والكتب وغير ذلك الكثير منذ عقود.
“يعتقد الناس في الغرب أن هناك اقتصاداً ناشئاً غير مباشر. لكنها كانت دائما هناك. يقول مينتر: “طالما كانت هناك أشياء جديدة، كانت هناك أشياء مستعملة”. “في الأسواق الناشئة، أشياء مثل الملابس والأثاث، يعتبر الاقتصاد المستعمل هو الاقتصاد المهيمن، ويعتمد على الصادرات من العالم المتقدم.”
توجد بالفعل سلاسل توريد معقدة تدعم القطاع الخيري. من المحتمل أن يكون قميص “ليد زيبلين” العتيق الذي يمكن بيعه بأكثر من 100 دولار في متجر في نيويورك قد جاء من حزمة ملابس من الولايات المتحدة تم شحنها أولاً إلى باكستان أو غواتيمالا لفرزها، مع أفضل العناصر فقط. يقول مينتر: “ثم أعيدوا”. ويضيف: “إنها نسبة أقل من 1 في المائة التي يهتم بها المشاهير”.
لقد اكتسبت متاجر التوفير خبرة عميقة، حيث حددت ما يمكنها بيعه، وما يمكنها تصديره إلى الأسواق الناشئة لبيعه إما كملابس أو لتحويله إلى منتجات أخرى مثل حشو الوسائد أو المواد العازلة. “إذا لم يتمكن شخص ما على Depop من بيعه، فقد ينتهي به الأمر إلى منظمة أوكسفام. يقول مينتر: “إذا لم تتمكن منظمة أوكسفام من بيعها، فسيكون أمامها كل أنواع الخيارات”.
هناك دلائل تشير إلى أن وصول العلامات التجارية الكبرى قد غيّر ديناميكيات القطاع الخيري، حيث يبيع الناس أفضل ملابسهم المستعملة ويتبرعون بالباقي. تحصل شركة Erikshjälpen، التي تدير متاجر خيرية للسلع المستعملة في السويد، على تبرعات أقل جودة، وعليها الآن أن تدفع لحرق حوالي 70 في المائة من الملابس التي تتلقاها، وذلك وفقًا لعامل استشهد به في بحث أكاديمي بقلم هينتون وأولا بيرسون.
وقد سعت العديد من العلامات التجارية الكبرى إلى التغلب على هذه المشاكل من خلال تقديم مجرد سوق، حيث يجتمع المستهلكون من القطاع الخاص للشراء والبيع مع الشركات مجرد وسيط.
على سبيل المثال، يحصل بائع على أنواع المنتجات المستعملة في Ikea في اسم منتجه على مساعدة من الذكاء الاصطناعي للشركة لإنشاء صور وقياسات، ويضيف تعليقًا على حالة المنتج، ثم يعرضه للبيع. يتعين على أي مشتري تنظيم عملية جمع الأثاث والتحقق من جودته بنفسه. الحافز للبائعين هو أنه يمكن الدفع لهم نقدا، أو الحصول على مكافأة إضافية بنسبة 15 في المائة إذا اختاروا قسائم إيكيا بدلا من ذلك. يقول برودين: “إنها طريقة جيدة لإعادة التواصل مع العملاء”.
ويضيف برودين أن سوق إيكيا متاح حاليًا للاستخدام مجانًا، وإذا تم فرض رسوم في المستقبل فسيكون ذلك “متواضعًا جدًا”. ويهدف ذلك إلى خفض رسوم البائع على منصة مثل eBay، والتي يمكن أن تكون كبيرة بالنسبة لقطع الأثاث الكبيرة.
لكنه يسلط الضوء أيضًا على مدى صعوبة كسب مثل هذه المنصات للأموال. أصبحت Vinted، التي لا تفرض أي رسوم على البائع، أول منصة للأزياء المستعملة تحقق أرباحًا في وقت سابق من هذا العام، حيث حققت ربحًا صافيًا قدره 18 مليون يورو من مبيعات بقيمة 596 مليون يورو.
“الأشياء المستعملة لا تزال مجرد قطرة في المحيط. يقول توماس بلانتينجا، الرئيس التنفيذي للشركة الناشئة الليتوانية: “ما نراه هو التحدي هو تحويل الناس إلى عقلية تنظر أولا إلى الأشياء المستعملة قبل النظر إلى الأشياء الجديدة”. تقدم كل من Zara وShein وCos أسواقها الخاصة.
يقول مينتر إنه من الصعب على Depop أو ThredUp التنافس مع Goodwill، أكبر منظمة للمنتجات المستعملة في العالم، والتي تدار كمؤسسة غير ربحية. “إنها منظمة تحصل على مخزونها مجانًا، ولديها موظفون مدربون تدريباً عالياً يعرفون كيفية فرزه، ومديرو العمليات الذين يعرفون مكان بيعه. ويضيف: “لا تمتلك تقنية P2P هذه المعرفة”.
هناك قضايا أخرى كذلك. يمثل الاحتيال مشكلة، خاصة بالنسبة للملابس الراقية. يستخدم كل من Vestiaire Collective وMonogram خدمات التوثيق للتأكد من أن الحقيبة هي حقًا غوتشي. يقوم Vinted بذلك أيضًا بالنسبة لعناصر معينة حيث يدفع المشتري رسومًا.
قد تحتوي بعض الخدمات على ثغرات، مثل الإمكانية الموجودة في Ikea Preused والتي تمكن البائعين من البيع لأنفسهم ولأصدقائهم للحصول على قسائم مجانًا. وتقول الشركة: “هذا هو المكان الذي ما زلنا نتعلم فيه كل يوم، ونحن بحاجة إلى فهم كيف، وإذا كانت، وأين توجد المشكلة حتى نتمكن من التخفيف منها”.
ثم هناك الشركات التي تتعامل مع المنتجات بنفسها. يتم تمرير معظم منتجات Lego إلى الأصدقاء أو العائلة أو يتم التبرع بها، لكن صانع الألعاب حريص على ضمان إعادة استخدام الباقي أو إعادة تدويره بدلاً من التخلص منه.
قال تيم بروكس، الرئيس السابق للاستدامة في شركة ليجو، في مقابلة أجريت معه العام الماضي إن شركة تصنيع الألعاب كانت تستغرق عدة سنوات لتتعلم كيفية التعامل مع “اللوجستيات العكسية” – فكرة استعادة الطوب بدلاً من بيعه – وكذلك كيفية فرزه. لهم، والتخلص من كل ما هو ليس من ليغو وتنظيفها.
وتقوم الشركة بذلك من خلال تجارب خدمة Replay في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة حيث يتبرع الأشخاص باستخدام قطع الليغو، ثم تقوم الشركة بعد ذلك بتمريرها إلى الجمعيات الخيرية أو المدارس مع ما يقرب من 500 طن من الطوب المستلمة حتى الآن. وهناك عرض منفصل لإعادة الشراء في ألمانيا يدفع للعملاء على شكل بطاقات هدايا بسعر 8 يورو لكل كيلوغرام من الطوب أو المجسمات الصغيرة التي يتم إرسالها. “إنها رحلة طويلة بالنسبة لشركة معتادة على التصنيع الخطي. يقول بروكس: “إنه تحول كبير في التفكير”.
والأمر الواضح هو أن طفرة السلع المستعملة من غير المرجح أن تتوقف في أي وقت قريب. تبحث الشركات عن إجابات لخفض انبعاثاتها وجعل أعمالها دائرية، مع إعادة الاستخدام أو إعادة التدوير قدر الإمكان.
ويقول برودين نفسه إن عينيه فتحتا بعد أن باع سرير أطفاله على منصة مستعملة، ثم رزق بطفل جديد. ويضيف: “لقد اشتريت سرير الأطفال الذي بعته”. “من منظور الاستدامة، هذا هو الشيء الذكي الذي يجب القيام به، للتأكد من أنك تستخدم المواد بالطريقة الصحيحة.”
اكتشاف المزيد من موقع تجاربنا
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
