تقوم تطبيقات المواعدة بتطوير “جناح” الذكاء الاصطناعي لإنشاء خطوط دردشة أفضل
يتسابق عمالقة المواعدة عبر الإنترنت لإنشاء “جناحين” مدعومين بالذكاء الاصطناعي يمكنهم تدريب مستخدمي الجيل Z المحبطين على كيفية صياغة خطوط دردشة أفضل وتطوير قصة حب ناشئة.
قال Tinder وHinge وBumble وGrindr إنهم يقومون ببناء أو اختبار أدوات الذكاء الاصطناعي ومساعدي chatbot للقيام بكل شيء بدءًا من إنشاء كاسحات الجليد وإنشاء الملفات الشخصية إلى تقديم تعليقات حول مغازلة المستخدم.
وقال إيه جاي بالانس، كبير مسؤولي المنتجات في Grindr، لصحيفة فايننشال تايمز: “سيساعد الذكاء الاصطناعي الأشخاص على إقامة اتصالات أفضل”. “إنه ذلك الصديق الموجود في الحانة الذي يساعدك على أن تطلب من شخص ما الخروج – ولكن في السياق الافتراضي.”
يأتي محور الصناعة هذا نحو المشورة والتدريب في مجال العلاقات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، فيما يسمى بإرهاق تطبيقات المواعدة، خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا، الذي يستمر في اجتياح سوق التوفيق عبر الإنترنت.
تراهن مجموعات المواعدة عبر الإنترنت على أن التعليقات والنصائح الشخصية من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستعيد البيانات المحبطة إلى منتجاتها.
قال بالانس إن مساعد روبوت الدردشة الخاص بـ Grindr، والذي يسمى Grindr Wingman، سوف يتجنب الإرهاق من خلال مساعدة المستخدمين على التغلب على “أكبر نقاط الألم” في المواعدة عبر الإنترنت، بما في ذلك عن طريق إنشاء مطالبات للمحادثة بناءً على الملفات الشخصية الفريدة للمستخدمين وتاريخ الدردشة.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقضي في نهاية المطاف على العمل الشاق للمواعدة عبر الإنترنت: “إن فكرة أن يتحدث طيار مع طيار شخص آخر، ربما لمعرفة كيف سيكون الأمر عند الذهاب في موعد أو للعثور على مجالات اهتمام مشتركة، هي شيء جيد”. قال: “يستحق الاستكشاف”.
وبالمثل، قال Tinder، المنتج الذي شاع لأول مرة عملية فرز الملفات الشخصية للمطابقات المحتملة عن طريق التمرير إلى اليسار أو اليمين، إنه يهدف إلى استخدام الذكاء الاصطناعي “لدعم البيانات طوال رحلة المواعدة بأكملها” خلال “الأشهر الـ 12 المقبلة”.
أنت تشاهد لقطة من رسم تفاعلي. يرجع هذا على الأرجح إلى عدم الاتصال بالإنترنت أو تعطيل JavaScript في متصفحك.
بدأت الشركة بالفعل في طرح محدود لأداة إنشاء الملفات الشخصية باستخدام الذكاء الاصطناعي، المصممة لتخفيف “عبء اختيار الصور”، والتي تقوم بمسح الصور الشخصية للمستخدم واختيار أفضل الصور. قالت Bumble إنها تعمل أيضًا على تطوير ميزة مماثلة.
تأتي هذه التحركات في الوقت الذي تكافح فيه مجموعات المواعدة عبر الإنترنت لجذب مستخدمين جدد. وتراجعت أسهم شركة Bumble التي تبلغ قيمتها 830 مليون دولار، والتي تمتلك تطبيق المواعدة الذي يركز على النساء بالإضافة إلى Badoo وFruitz، أكثر من 25 في المائة في أغسطس بعد أن خفضت الشركة توقعات إيراداتها واعترفت بأن الإصلاح الأخير للعلامة التجارية لم يشعل نمو المستخدم بعد. .
في هذه الأثناء، تتعرض شركة ماتش جروب، عملاق صناعة المواعدة التي تبلغ قيمتها 9.6 مليار دولار، لضغوط من المستثمرين الناشطين لتحقيق تحول في أكبر منتج لها، تيندر، الذي أعلن عن الربع السابع على التوالي من الانخفاضات في أعداد المشتركين الذين يدفعون في الأشهر الثلاثة حتى حزيران (يونيو).
وجد استطلاع أجرته OnePoll في شهر مارس أن أكثر من ثلاثة أرباع مستخدمي تطبيقات المواعدة قد عانوا من الإرهاق، مع 40 في المائة منهم يلومون إرهاقهم على الفشل المتكرر في العثور على تطابق جيد.
قال Hinge، المنتج الرئيسي الآخر لشركة Match Group إلى جانب Tinder، إنه يسعى أيضًا إلى تحقيق “الهدف النهائي” المتمثل في شعور المستخدمين “وكأن لديهم وسيطًا شخصيًا (يقوده الذكاء الاصطناعي) داخل التطبيق”.
كان التطبيق الذي يركز على العلاقات، والذي استمر في النمو وسط التباطؤ الأخير في Tinder وBumble، هو أول منتج مواعدة سائد يقدم مطالبات للمستخدمين للإجابة على ملفاتهم الشخصية، مثل “الطريقة التي تكسبني بها هي . . . ” أو “الشيء الأكثر حزنًا فيي هو . . . “.
قالت Hinge إنها تخطط لإطلاق أداة chatbot تقدم تعليقات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي حول إجابات المستخدم على مطالبات التوقيع الخاصة بها.
وأضافت شركة Match Group أنها تستثمر في توظيف مواهب الذكاء الاصطناعي كأولوية “لتغيير قواعد اللعبة” لمنتجات المواعدة الرائدة الخاصة بها. وقالت الشركة إن المهندسين من Hyperconnect، شركة التواصل الاجتماعي الكورية الجنوبية التي استحوذت عليها في عام 2021، سيتم إعادة توجيههم لبناء أدوات الذكاء الاصطناعي في Tinder وHinge.
قالت شركة Balance إن Grindr كانت تستعين بخبراء في العلاقات وخبراء في الصحة الجنسية للتأكد من أن مساعد الدردشة الآلي الخاص بها يقدم نصائح إيجابية للمستخدمين، بينما قالت Lidiane Jones، الرئيس التنفيذي لشركة Bumble، إن “دعم المحادثة” الخاص بشركتها بالذكاء الاصطناعي “سيساعد عملائنا على اكتساب الثقة ليكونوا في أفضل حالاتهم”. “.
ولا يزال بعض الخبراء غير مقتنعين.
وقالت كارولينا باندينيلي، الباحثة في جامعة وارويك: “إن نقطة النهاية لكل هذا هي تحويل الحب إلى نشاط تعارف فعال وليس تحولاً غير متوقع للمصير”. “ولا أعتقد أن هذا ممكن.”
