يتم إرسال تنبيهات غير دقيقة لنمط الأخبار لمستخدمي TikTok

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

يرسل TikTok تنبيهات إخبارية غير دقيقة ومضللة إلى هواتف المستخدمين، بما في ذلك ادعاء كاذب بشأن تايلور سويفت وتحذير من وقوع كارثة منذ أسابيع، مما يزيد من المخاوف بشأن انتشار معلومات مضللة على منصة مشاركة الفيديو الشهيرة.

ومن بين التنبيهات التي اطلعت عليها صحيفة فاينانشيال تايمز، كان هناك تحذير بشأن حدوث تسونامي في اليابان، تحت عنوان “كسر”، تم نشره في أواخر يناير، بعد ثلاثة أسابيع من وقوع الزلزال. وذكر آخر كذبًا أن “تايلور سويفت ألغت جميع مواعيد جولاتها فيما أسمته “فلوريدا العنصرية””، في حين سلط إشعار الدفع الضوء على فرض حظر لمدة خمس سنوات على لاعب بيسبول من الدوري الرئيسي.

تظهر الإشعارات، التي تحتوي أحيانًا على ملخصات من المنشورات التي أنشأها المستخدم، على الشاشة بأسلوب تنبيه الأخبار. ويقول الباحثون إن هذا التنسيق، الذي تم اعتماده على نطاق واسع لتعزيز المشاركة من خلال توصيات الفيديو المخصصة، قد يجعل المستخدمين أقل انتقادًا لصدق المحتوى ويعرضهم لمعلومات مضللة.

وقالت لورا إيدلسون، الباحثة في جامعة نورث إيسترن في بوسطن: “إن الإخطارات لها طابع السلطة الإضافي”. “عندما تتلقى إشعارًا بشأن شيء ما، غالبًا ما يُفترض أنه شيء تم تنسيقه بواسطة النظام الأساسي وليس مجرد شيء عشوائي من خلاصتك.”

تواجه مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي مثل TikTok وX وMeta تدقيقًا أكبر لمراقبة منصاتها، خاصة في عام الانتخابات الوطنية الكبرى، بما في ذلك انتخابات نوفمبر في الولايات المتحدة. ويزيد صعود الذكاء الاصطناعي من الضغوط نظرا لأن التكنولوجيا سريعة التطور تجعل نشر المعلومات الخاطئة أسرع وأسهل، بما في ذلك من خلال الوسائط الاصطناعية، المعروفة باسم التزييف العميق.

وقد وعدت TikTok، التي تضم أكثر من مليار مستخدم عالمي، مرارًا وتكرارًا بتكثيف جهودها لمواجهة المعلومات الخاطئة استجابةً للضغوط التي تمارسها الحكومات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. في شهر مايو، التزمت منصة مشاركة الفيديو بأن تصبح أول شبكة تواصل اجتماعي رئيسية تقوم بتسمية بعض المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي تلقائيًا.

الادعاء الكاذب بشأن إلغاء سويفت جولتها في فلوريدا، والذي تم تداوله أيضًا على X، يعكس مقالًا نُشر في مايو في الصحيفة الساخرة The Dunning-Kruger Times، على الرغم من عدم ربط هذا المقال أو الإشارة إليه مباشرة في منشور TikTok.

قال ما لا يقل عن 20 شخصًا في سلسلة تعليقات إنهم نقروا على الإشعار وتم توجيههم إلى مقطع فيديو على TikTok يكرر الادعاء، على الرغم من أنهم لم يتابعوا الحساب. قال شخص واحد على الأقل في الموضوع إنه اعتقد في البداية أن الإشعار “كان مقالًا إخباريًا”.

ولا يزال من المقرر أن تحيي سويفت ثلاث حفلات موسيقية في ميامي في أكتوبر المقبل، ولم تصف فلوريدا علنًا بأنها “عنصرية”.

ذكر إشعار دفع آخر بشكل غير دقيق أن الرامي الياباني الذي يلعب لفريق Los Angeles Dodgers واجه حظرًا من دوري البيسبول الرئيسي: “تم حظر Shohei Ohtani من MLB لمدة 5 سنوات بعد التحقيق في المقامرة . . . “

تطابقت الكلمات بشكل مباشر مع وصف منشور تم تحميله باعتباره مزحة ليوم كذبة أبريل. ومع ذلك، أفاد عشرات من المعلقين على الفيديو الأصلي أنهم تلقوا تنبيهات في منتصف أبريل. وقال العديد منهم إنهم صدقوا ذلك في البداية قبل التحقق من المصادر الأخرى.

أبلغ المستخدمون أيضًا عن الإشعارات التي يبدو أنها تحتوي على تحديثات الأخبار ولكن تم إنشاؤها بعد أسابيع من الحدث.

تلقى أحد المستخدمين تنبيهًا في 23 كانون الثاني (يناير) نصه كما يلي: “عاجل: تم إصدار تنبيه بحدوث تسونامي في اليابان بعد وقوع زلزال كبير”. ويبدو أن الإخطار يشير إلى تحذير من كارثة طبيعية صدر قبل أكثر من ثلاثة أسابيع بعد أن ضرب زلزال شبه جزيرة نوتو اليابانية في يوم رأس السنة الجديدة.

وقالت TikTok إنها أزالت الإشعارات المحددة التي حددتها FT.

وقال باحثون إن التنبيهات تظهر تلقائيًا لاستخلاص أوصاف المنشورات التي تتلقى، أو من المحتمل أن تتلقى، مستويات عالية من التفاعل على تطبيق الفيديو واسع الانتشار، المملوك لشركة ByteDance الصينية. يبدو أنها مصممة خصيصًا لتناسب اهتمامات المستخدمين، مما يعني أن كل منها من المرجح أن يقتصر على مجموعة صغيرة من الأشخاص.

“الطريقة التي يتم بها وضع هذه التنبيهات، يمكن أن تبدو وكأن المنصة تتحدث مباشرة معها [users] وقالت كايتلين ريجير، الأستاذة المشاركة في العلوم الإنسانية الرقمية بجامعة كوليدج لندن: “ليس مجرد ملصق”.

وقال داني مدريد موراليس، الرئيس المشارك لمجموعة أبحاث المعلومات المضللة بجامعة شيفيلد، إن TikTok رفض الكشف عن كيفية تحديد التطبيق لمقاطع الفيديو التي سيتم الترويج لها من خلال الإشعارات، ولكن الحجم الهائل لتوصيات المحتوى المخصص يجب أن يتم “إنشاءها خوارزميًا”.

واقترح إيدلسون، وهو أيضًا المدير المشارك لمجموعة الأمن السيبراني من أجل الديمقراطية، أنه يمكن ترجيح خوارزمية إشعارات الدفع المسؤولة نحو المصادر الموثوقة، مثل الناشرين أو المسؤولين المعتمدين. “السؤال هو: هل يختارون شيئًا يحظى بحركة مرور عالية من مصدر موثوق؟” قالت. “أم أن هذا مجرد شيء ذو حركة مرور عالية؟”

شارك في التغطية هانا ميرفي في سان فرانسيسكو وكريستينا كريدل في لندن