ما نعرفه عن انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي
تسبب انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات في حدوث فوضى في جميع أنحاء العالم، وكان من بين الضحايا البنوك الكبرى ووسائل الإعلام وشركات الطيران.
وتم إلغاء العديد من الرحلات الجوية، مع طوابير وتأخير في المطارات، في حين تضررت المتاجر والاتصالات أيضًا.
السبب غير معروف، لكن مايكروسوفت تقول إنها تتخذ “إجراءات تخفيف” للتعامل مع “التأثير المستمر” للانقطاع.
وقالت وزارة الشؤون الداخلية الأسترالية وشركة الخطوط الجوية الأمريكية إن انقطاع الخدمة يبدو أنه مرتبط بمشكلة في شركة Crowdstrike العالمية للأمن السيبراني.
وفيما يلي ملخص لما نعرفه حتى الآن.
ما الخطأ الذي حدث على وجه التحديد لا يزال غير واضح.
ومع ذلك، قال متحدث باسم وزير الشؤون الداخلية الأسترالي إن انقطاع التيار الكهربائي يبدو مرتبطًا بمشكلة في شركة عالمية للأمن السيبراني. إضراب جماعي.
ووصف المنسق الوطني للأمن السيبراني في أستراليا ما حدث بأنه “انقطاع فني واسع النطاق”، وقال إنه لا توجد معلومات تشير إلى أنه هجوم.
الخطوط الجوية الأمريكية، وهي أكبر شركة في العالم من حيث عدد الركاب، لبي بي سي أن مشاكل تكنولوجيا المعلومات كانت بسبب “مشكلة فنية في Crowdstrike والتي تؤثر على العديد من شركات النقل.”
الخطوط الجوية المتحدة وقال لبي بي سي: “إن انقطاع برامج طرف ثالث يؤثر على أنظمة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك في يونايتد”.
كانت هناك تقارير تشير إلى أن شركة Crowdstrike، التي تنتج برامج مكافحة الفيروسات، أصدرت تحديثًا للبرنامج تسبب في تعطل أجهزة Windows.
وانخفضت أسهم Crowdstrike بما يصل إلى 14% في التعاملات المبكرة، وانخفضت أيضًا أسهم Microsoft، وكذلك أسهم السفر والترفيه، حيث تهدد الاضطرابات موسم العطلات.
اتصلت بي بي سي بشركة Crowdstrike للحصول على تعليق لكنها لم تتلق أي رد حتى الآن.
ظهرت المشكلة بطريقة تدريجية، مع ظهور التقارير الأولى أستراليا.
تعطلت أنظمة الدفع في المتاجر الأسترالية بما في ذلك وولورثس، في حين أن المؤسسات المالية مثل بنك أستراليا الوطني تأثروا أيضا.
ثم انتشرت القضايا إلى نحن. حالة ألاسكا وحذرت من أن خدمات الطوارئ تأثرت، في حين أن العديد من شركات الطيران في البلاد – متحد, دلتا و الخطوط الجوية الأمريكية – أوقفوا رحلاتهم حول العالم.
الناقلات الاسترالية فيرجن أستراليا و جيت ستار واضطرت أيضًا إلى تأجيل أو إلغاء الرحلات الجوية لأن شاشات المغادرة أصبحت فارغة في مطار سيدني.
طوكيو ناريتا و دلهي وقالت المطارات إن الخدمات تأثرت. وذكرت المطارات الأوروبية أن انقطاع الخدمة تسبب في تأخيرات، مع ظهور طوابير طويلة في مطارات لندن ستانستيد و جاتويك وأمستردام شيبول.
رايان اير وقالت إنها كانت تعاني من “انقطاعات محتملة عبر الشبكة”، والتي قالت إنها بسبب انقطاع التيار الكهربائي من طرف ثالث.
كما وقع المذيعون في حالة من الفوضى، بما في ذلك سكاي نيوز في المملكة المتحدة، وهو خارج الهواء.
ومع اتضاح المدى الكامل للاضطراب، بدأت المزيد من الشركات والمؤسسات في الإبلاغ عن المشاكل.
ال بورصة لندن وقالت إنها تعمل كالمعتاد، ولكن كانت هناك مشكلات في خدمتها الإخبارية، التي تستخدمها الشركات للإبلاغ عن المعلومات الحساسة للسوق في الوقت المناسب.
إسرائيل يقول 15 المستشفيات لقد تحولوا إلى العمليات اليدوية ولكن هذا لم يؤثر على العلاج الطبي. ويُطلب من سيارات الإسعاف نقل الحالات الجديدة إلى مستشفيات أخرى.
وأكبر محطة حاويات في بولندا، محور البلطيق في مدينة الشمال غدانسكوقالت إن انقطاع التيار الكهربائي “يعيق عمليات المحطة” وطلبت من الشركات عدم إرسال حاويات إلى الميناء.
وفي المملكة المتحدة، أبلغت شركات السكك الحديدية عن تأخيرات وقالت إنها تعاني من “مشكلات واسعة النطاق في مجال تكنولوجيا المعلومات”، في حين أبلغت بعض عيادات الأطباء في إنجلترا عن مشكلات تتعلق بحجز المواعيد.
امتدت المشاكل إلى سلسلة المخابز الفاخرة في المملكة المتحدة جيل، والتي قالت إنها غير قادرة حاليًا على تلقي المدفوعات في المتجر.
